望京花店店主芦冰依介绍,开在居民区的小花店,看似生意比较冷清,但是像这类小型花店的生意并不依赖线下光顾的客人,善于用网络平台吸引线上客流,对花店来说至关重要。百分之九十的客源都来自线上,她是怎么做到的呢?
原来芦冰依一直坚持的经营理念是用线上宣传为线下导流,这样的做法不光节省成本,还为她带来了很多意想不到的商单。不过入驻网络平台获取更大的量,对任何一家店来说,其实都是剑。有就会有差评,遇到所有商家都会头疼的,怎么处理才比较合适呢?**林志辉,建议店主事前要做说明,比如做实物和效果对比图,说明清楚各种不同款花的特征。实际经营过程中,每家店遇到的原因都不大相同,作为经营者要主动承认一些自己的不足,给顾客的观感还是不一样的,能够更好赢取信任,去维护经营口碑和声誉。
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